隐私政策

我们是谁与本政策的适用范围

PezuAI 是一个通过文字描述和参考素材生成视频的 AI 视频创作服务。本政策说明您浏览网站、登录、上传素材、生成内容、购买服务及联系我们时，我们如何处理信息。首页、本政策、服务条款及内容规则与举报均无需登录即可查看。

隐私问题及数据访问或删除请求，请联系 support@pezuai.com。联系我们无需注册账户。

我们收集的信息

• 账户与身份认证信息： 姓名、邮箱、可用的头像、账户标识、登录方式和会话记录。邮箱密码认证保存密码的安全哈希，不保存可直接读取的密码。
• Google 登录信息： 选择 Google 登录时，我们会收到 Google 账户标识及 Google 提供的基础资料，包括姓名、邮箱、邮箱验证状态和可用的头像。认证系统可能保存登录过程中返回的第三方账户标识、OAuth 令牌及过期信息。我们不会获得您的 Google 密码。
• 创作输入与输出： 提示词、上传或通过链接提供的图片和音视频、生成参数、供应商任务标识、生成的图片或视频及文件链接、任务状态和错误信息，用于处理任务与展示创作历史。
• 交易信息： 套餐、订单、支付状态、订阅及积分发放和消耗记录。支付凭据由支付服务商处理，应用不会保存完整银行卡号。
• 支持与举报信息： 您在工单、隐私请求或举报中提供的联系方式、消息、内容链接、任务标识及其他信息。
• 技术信息： IP 地址、语言、来源信息、浏览器请求信息以及运行和安全日志。Cookie 和浏览器存储用于登录、语言、主题等偏好。如果启用了统计、广告或客服集成，相应供应商还可能依据其政策处理设备和交互信息。

信息用途

信息用于身份认证、管理账户和会话、执行生成请求、展示创作历史、管理积分和订阅、交付付费功能、回复请求、调查滥用及保护服务安全。启用可选统计工具时，也会用于了解网站使用情况。

Google 用户数据

Google 登录仅用于账户识别和身份认证，不代表您授权应用读取 Gmail、Google Drive、Google Photos、联系人或日历；本应用的 Google 登录集成不申请这些服务的访问权限。

我们不出售 Google 用户数据，不用其进行广告定向，也不用其训练 AI 模型。生成任务向选定的 AI 服务商发送创作输入和生成设置，不会向其发送您的 Google OAuth 令牌或 Google 账户资料，也不会向其他用户披露这些令牌。

我们对从 Google API 获得的信息的使用和转移，将遵守 Google API 服务用户数据政策，包括适用的有限使用要求。

AI 处理、文件存储与链接

为完成生成请求，我们会将提示词、参数和必要的参考素材或素材链接发送给配置的 AI 服务。应用支持 Fal、Replicate 及配置的 gRouter 网关；网关可能进一步转发到其模型服务。供应商依据各自的条款和隐私政策处理素材。如需了解您的任务使用了哪家服务商及其数据规则，请提供任务标识与我们联系。对这些处理方式有疑虑时，请勿提交机密或敏感素材。

配置对象存储后，上传素材和部分输出会保存到该存储，其他输出可能保留在 AI 供应商的链接中。上传文件和生成文件的链接可能被任何持有链接的人直接访问。查看创作历史需要登录，并不代表文件链接本身受到登录保护。 请勿上传身份证件、私密影像或需要保密存储的素材。

账户创作历史仅向账户本人和获授权的管理人员开放，与网站精选公开示例分开。分享文件链接仍可能让他人直接访问文件。

信息共享

我们向提供服务所必需的基础设施、存储、AI、支付、身份认证及已启用的邮件、统计、广告或客服供应商提供必要信息。例如，AI 服务商收到创作输入，支付商处理结账，邮件商发送账户消息。具体共享取决于您使用的功能和启用的集成。

获授权的运营人员可能为处理请求、调查滥用、维护服务或执行删除请求访问必要记录。法律要求或保护用户和服务确有必要时，也可能披露信息。我们不出售您的个人信息。供应商可能在您所在国家或地区以外处理数据，其政策说明具体处理方式，包括可能进行的独立使用。

保存期限与删除

我们按提供账户和功能的需要保存账户信息、认证记录、创作历史、上传文件和输出，除非您请求删除或供应商先行移除文件。目前应用没有针对上传素材和已完成作品设置固定的自动删除周期。 供应商链接可能独立过期，请及时下载需保留的作品。

如需访问、更正、导出、删除账户或文件，或了解保存情况，请联系 support@pezuai.com，注明账户邮箱及任务标识或文件链接。处理前可能需要验证账户控制权。请勿发送密码、OAuth 令牌、支付凭据或私密影像副本。

删除请求由人工处理。我们根据具体情况移除控制范围内的数据，并在必要时协调供应商。财务、安全、防欺诈或法律记录可能需要保留；备份和供应商副本可能适用不同周期。我们会说明与请求有关的重要限制。

Google 连接与您的选择

您可在 Google 账户连接设置中查看和撤销连接。撤销会阻止通过该连接进行后续访问，但不会自动删除应用已保存的数据、取消订阅或移除文件；这些请求需另外联系我们。Google 是唯一登录方式时，请先安排账户访问方式再撤销连接。

您可通过浏览器管理 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能影响功能。适用法律可能赋予您其他隐私权利，可联系我们行使。

安全与使用限制

生产网站使用 HTTPS，并对账户和管理功能实施访问限制。在线服务无法保证绝对安全，公开素材链接也存在上述限制。本服务面向年满 18 周岁的用户，请勿提交儿童个人信息或色情内容。如需举报有害内容或侵犯隐私的行为，请查看无需登录的举报说明。

政策更新与联系

处理方式变化时，我们更新政策和上方日期，重大变化也可能通过服务通知。隐私请求和问题请联系 support@pezuai.com。